Formular-Falle
Amt: ‚Bitte füllen Sie dieses Formular aus.‘ Bürger: ‚Gerne.‘ – Formular: 12 Seiten. – Bürger: ‚Was war nochmal der Zweck?‘
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FormularFunktion
Amt: ‚Bitte füllen Sie dieses Formular aus.‘ Bürger: ‚Gerne.‘ – Formular: 12 Seiten. – Bürger: ‚Was war nochmal der Zweck?‘
Meinungen über Effizienz sind relativ — frag mal jemanden, der in einer Akte festhängt.
Im Amt: ‚Ich gehe kurz auf Akten-Safari — aber ich bringe lieber eine Taschenlampe mit.‘
Beamter zum Antragsteller: ‚Dies hier ist kein Formular – das ist ein Abenteuerroman.‘